得物以污渍为由拒退款不合理
网友保保_dB5bNV3v
已完结
我在12月3日在得物*台下单了一件北面羽绒服,价值4699 12月6日退货快递就发出来,我仅仅试穿了这件衣服,现在得物*台以衣服有污渍为由拒绝向我退款,我要求得物*台退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
