途虎养车售卖货不对版电瓶要求退赔
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本人于2025年7月4日，在途虎养车*台订购了“驾驰/THINKAUTO 耐高温版 EFB启停 蓄电池 70EFB”一个，订单编号为：TH179****69****9618。该订单包含上门安装及以旧换新服务，商品总价871元，享受优惠后实付435.5元，质保期至2027年01月04日。 然而，新电瓶安装使用后不久，我便发现其存在严重质量问题，性能不符合产品描述（例如：无法正常启动车辆、蓄电能力差、与“耐高温”、“高效启动”等宣传性能严重不符等），属于不合格产品。该问题不仅影响了车辆的正常使用，也让我对途虎*台所售商品的品质及其宣称的“18个月质保”服务承诺产生了严重的质疑和不信任。 此次购买经历让我感到非常失望。我购买的是包含质保服务的新电瓶，理应获得质量可靠的产品，但实际收到的却是不合格品，这侵害了我的合法权益。 我的诉求是： 立即退货退款：途虎*台应全额退还本次消费的435.5元。 承担相应责任：对于因安装不合格电瓶可能对我车辆造成的任何潜在损害或使用不便，途虎*台应负责检查并承担相应责任。 严肃处理与改进：希望途虎*台能严肃调查此批次或此供应商的商品质量问题，加强品控，杜绝此类事件再次发生，并就此给我一个满意的处理方案和合理解释。 本人保留就此事向市场监督管理部门等进一步反映情况的权利。期待贵*台能尽快给出积极、负责任的解决方案。
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