途虎养车退货不退款且客服拖延

网友保保_t7jXiPBO 2025-12-10

已完结

收到货两三个月不退款客服也联系好几次了就是拖着

投诉进度

用户申请完结

2025-12-10 16:41:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-12-10 10:52:03

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 10:39:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 10:39:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 10:15:44

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

54.4元

投诉编号：

100109087

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