得物*台商品质量问题退货遭拒

网友保保_ngS4JiBk

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11月17号我在得物app闪棠品牌购买了一款电子产品,由于质量原因,我现在申请想要退货跟商家沟通无果,12月4号我申请退货只因我用了快充(充了一次)导致的质量问题和以过了七天无理由所以不给我退货 (购买前没有跟我说不能用快充充电)后面叫我用慢充的充电器他就好了 我听了之后 现在手表完全充不了电也开不了机 得物官方知道后帮我借入申请与商家沟通过后,商家要求我这边补¥160,然后他给我换个新的,或者是他退110给我,这个手表我自留(而我这个是有三包里面包含了保修的。这个是得物客服沟通过后商家给的答案)现在商家要求我自己补钱要求我寄回去修 还以因我用了快充自己原因导致的和以过了七天无理由退货这个理由不给我退货 这已经严重购成了我的心理阴影 我现在只要求钱退给我 产品我退回去

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涉诉金额:
372元
投诉编号:
100099442
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