得物跨境鞋品退货难霸王条款

网友保保_6UxPoIaz 2025-12-10

已完结

我于2015年12.1日在得物*台购买了一双阿玛尼鞋 12.10收到货发现大了想要退货发现退不了强买强卖但是页面显示7天无理由客服说跨境不支持退货霸王条款我要退货

投诉进度

用户申请完结

2025-12-10 22:01:13

解决方式

已解决

解决方案

退货

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 20:45:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 20:45:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 20:16:29

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务退货

涉诉金额：

1820.88元

投诉编号：

100113868

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