得物商品质量问题退货被拒
网友保保_YBYhhe6Y
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您好，我于2025年12月5日21：43分在得物上给孩子买了一双耐克鞋，12月6日早上9:12分快递员送到家门口放置，无电话告知，我9:40开门扔*时发现门口快递，当即让孩子试穿，就在家客厅孩子正常试穿了一圈，发现右脚鞋舌里面缝合部位特别粗硬、粗梗明显，导致孩子穿上鞋背硌脚严重，无法正常行走，我当时就在得物APP上申请退货退款，这也是我第一次在得物上购买物品，看到此商品显示有七天无理由退货退款，也图省事儿，按惯例9:47分就直接选择的此项申请退货退款，可是没想到商家收到货以鞋底不干净影响第二次销售为由拒绝退款，由此可知得物专员检查之严格，可是我就不明白，检查专员是不是更应该在发货之前严格仔细检查所售商品的质量是否有问题在发货呀，自己把手伸进鞋内就会很明显发现这双鞋的问题，需要发给买家让买家发现吗？就算发货前没有质检到位，疏忽发出，那么此时买家退回商品质检专员是不是更应该先仔细检查商品是否存在质量问题？而不是想方设法拒绝退货，试想一下，线下购买鞋是不是要多双入脚试穿，那么按得物如此操作就是不管是否有质量问题只要上脚试穿了碰到地面灰尘了就都必须买走，那简直就是强买强卖了，并且既然有专业质检，退回的物品应该肉眼就能分辨何为瑕疵，为何要为难消费者呢？我的最终诉求是尽快退货退款。谢谢
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