ONLY上衣严重掉毛拒退换

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我于11月19日在商场ONLY实体店购买该上衣,两件九折后540元,12月没洗第一次穿,严重掉毛,把外套粘直接不能穿。回家洗后,依旧掉毛,晾在那一碰都飞毛。洗衣机洗完这个毛衣之后,接着洗别的衣服都粘毛。 据了解该上衣同款白色因掉毛质量问题已被召回,我购买的的是紫色且因七天以上,店员和客服拒不退换,表示紫色的质检合格,并一直说此上衣是因为我机洗了才这么掉毛,混淆重点。因为这个问题和机洗根本没关系,没见过哪个衣服本家不掉毛机洗就掉了,我用的不是破壁机。洗之前就已经掉的碰都不敢碰了,现在都不敢和别的衣服放在一起。 不能接受质量如此差的衣服,卖500多元,暴利*钱

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投诉信息
ONLY(线下实体店) ONLY(线下实体店)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
540元
投诉编号:
100099857
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