ONLY羽绒服质量问题拒退货

网友保保_nML2l0WP 2025-12-29

已完结

在12月22日晚八点购买羽绒服 23日晚准备穿时，发现衣领内侧有几个小洞，立即联系商家要求退货退款，商家态度蛮横无奈换货。在店员的陪同下检查新的发现衣服袖口处缝针几处外露，无奈带回了家 24日起多次联系商家要求退货退款。直至今日没有结果，要求尽快退货退款。

投诉进度

用户评价

2026-01-10 16:28:20

品牌评价

服务不行衣服上架不检查瑕疵

用户申请完结

2026-01-10 16:27:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-12-30 11:12:22

用户补充投诉

2025-12-30 11:12:20

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 15:15:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 14:54:51

投诉信息

ONLY（线下实体店）

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

1079元

投诉编号：

100238495

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