小红*包庇不良商家拒退款
网友保保_CbIHOphw
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我于2025年9月24日支付299远购买“毛厂速写团练第4期"课程，该课程存在严重问题:主讲教师多次发表低俗、性暗示不当言论，纵容学员辱骂女性，师德失范，破坏学*环境。 小红*作为一个公共*台不作为，在退款问题的处理中公然包庇发表不当言论的商家，把属于商家的责任转嫁给消费者。且小红*在退款问题上区别对待，截止至12月7日其他消费者还能拿到299元或未看课程部分的退款，同样的诉求，12月8日消费者得到小红*客服的反馈是只能拿到10元赔偿。 小红*及商家"毛厂绘画的店"违反《民法典》第497条:“概不退费”等格式条款可主张无效；第580条:网课服务合同不适于强制履行，不愿意继续上课可解约退余费。《消费者权益保护法》第9条、第53条:教师不尊重学生破坏信赖基础，机构未达服务标准，作为预付式消费，我有权解约并要求退还扣减已听课费用后的剩余预付款。本人全课程未看，进度为0%，尚未接受到商家提供的服务，有权要求退款299元。
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