酒店环境差断电且不退款,客服推诿

网友保保_tgDDYq0q

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酒店环境特别差,还断电,找前台也不解决,后续要补偿,酒店客服态度恶劣,答非所问,编造虚假事实,说翻监控直接不回消息了,携程客服也没办法解决,也不弥补游戏账号损失,推脱责任,说些有的没的,混淆是非,说些无中生有的补偿拒绝退款补偿,拿消费者当大冤种,商家逃避责任,不解决问题,携程客服也联系不上酒店,找携程客服客服只能给予40元的补偿,酒店置之不理,不回消息不接电话,吞了钱就不管别的一律不退,把消费者当冤种,酒店没有做出任何回应更没有给予任何补偿,连消息和基本的回答都没有,对消费者置之不理,收了钱把自己当爷了给客服发的消息全是未读,几个消息了一条消息没有看,电话也联系不上,找*台客服联系酒店,酒店直接就说退不了,直接让我们消费者的权益*在脚下。

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