哈啰小哈换电退订后拒退套餐费
网友保保_IPPPphzM
处理中
本人在2025年12月7日，购买他们公司旗下小哈租电业务，租电月资费3 9.9，后续每换一块电池，交一次的钱，在2025年12月8日，进行套餐退订服务，期间一共换货三次电池，均当场付费，退订月租后，客服不给退电剩余套餐费用，只是说使用不给退款，如果用的是电池，不给退本人可以理解，39.9是购买的一整个月换电服务，现在套餐已经退订，后续服务已经没有享受，人工客服就是一句话，不给退款
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
直到现在，并没有所谓的专员给我打电话
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
