未成年人游戏充值拒不退款
网友保保_kfrWAYJG
已完结
本人于2025年11月4日-30日发现手机被“小米游戏”多次扣费，共计2134元，询问后得知是小孩在我们家长不知情的情况下，用家里一部闲置手机玩小米游戏，并且根据游戏引导多次充值。闲置手机无卡、无绑定微信，游戏账号也并非是家长申请、认证或者下载的，充值密码是孩子偷偷记下。我们发现后立即联系游戏官方客服，提交资料后，目前小米游戏仍然拒绝退款，我们家长的诉求是要求90％，我们赚钱都很不容易，这些充值的钱几乎是一个月的工资。根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。
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