未成年人充值问题投诉

网友保保_TRENpGKO 2025-08-07

已完结

孩子从2023年2月10号开始冲小米游戏到2025年2月23号被我知道和网易游戏家长平台申请退款不退

投诉进度

用户评价

2025-08-12 14:53:30

用户申请完结

2025-08-12 14:53:02

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 16:55:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 16:55:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 16:40:15

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投诉信息

小米游戏-瓦力网络

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

99308768

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