未成年人充值退款遭拒且无回应

网友保保_nOCktaO1 2025-07-26

已完结

不支持未成年人退款，杳无音讯，也不与家长联系，证据提交都齐全

投诉进度

用户评价

2025-07-30 13:02:12

用户申请完结

2025-07-30 13:02:06

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 19:16:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 19:16:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-26 18:55:38

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投诉信息

小米游戏-瓦力网络

投诉问题：

服务态度差退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

270元

投诉编号：

99232431

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