充值误充停机号码 客服敷衍不处理

网友保保_wLVA5MKJ

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本来卡号是换成 8元保号套餐的 后面给我停机了 之后就没有用过那个卡了 然后想充值另一张移动卡号 但是 七号充错了 充到被他们停机的那张卡号上 发现后 第一时间联系客服 申请退款 时间已经过了48小时了快 还没有给我处理 客服GX00273 只会重复 不回答消费者问题 一直敷衍了事 卡号换成8元保号套餐后一直没有用过了 客服态度敷衍 希望能解决

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