中国移动虚假宣传与服务问题
网友保保_JQzxhl4m
处理中
我从2019年6月份办的套餐，88元只有10G 300分钟通话 说好10G用完不扣费，但是*人实际用完很卡顿，用完就是限流，我是老人家，我也不是很懂，这段时间我孩子看我的 跟我讲这个好坑，不仅贵，还不划算，6年了，6000多的费用，体验感一点都不好，动不动停机，昨天跟客服说更改一个保号套餐一个个说需要服务密码我在中国移动的*台上又更改不了服务密码，请求客服的帮助，都说不行不行，我已经等了一天了，服务态度一点都不好。收好88每个月我已经交了好几年93元，想着更换套餐，没想到更贵需要168真坑啊！我的心都凉了。之前的话有班上不怎么玩手机，每月交93所以没感觉，今年的话失业了。经常卡顿，被限流
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
