松果出行乱扣费及自动锁车问题
网友保保_ytDE4DSd
已完结
费用乱扣 费用53元,我停在路上买东西 ,就显示我违规停车,自动锁车
投诉进度
企业完结
处理结果
您好,关于您反馈的订单费用问题,已帮您处理完毕,订单您未支付,违约金和加时费已协助减免,车辆未关锁,长时间静止超过15分钟会自动锁车,静止时间会计入订单时长,建议车辆不用可以及时关锁,以免产生高额费用。后续在骑行过程中遇到问题,也欢迎您来电咨询:4000860800或咨询在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解!
解决方式
已解决
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