邯郸移动套餐充值纠纷拖延退费
网友保保_hbao6gZp
处理中
办理了河北邯郸移动卡,客服忽悠充值办理套餐,后续不能使用,提及退费已经两三个月客服一直在拖没处理,打客服在推,专员加微信处理不回复
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