智行预订酒店取消遭拒 全额退款诉求
网友保保_ph6C651a
已完结
本人于2024年12月9日通过智行预订了12月9日入住桐雅居酒店，现因不可抗力因素取消入住，12月9日沟通承担50%的违约金，后续沟通后我承担30%违约金，我由于航班故障无法起飞，并且未入住，商家行为实属霸王条款。我要求全额退款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
航班取消，这算不可抗力
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