智行火车票预订后无法退款遭拒

网友保保_SHzTLvDZ

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我于12月10日凌晨12点45分预定了一个宾馆,只是因为没有看对我的考研地点以及*台30分钟之后不给取消,第2天早上申请退款的时候,商家以霸王条款拒绝我的请求,可是现在离考研还有10天,对商家不会产生损失,我希望*台尽快协助退款,根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“格式条款",违反了契约自由精神与契约*等

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