智行*台酒店预订退款不合理

网友保保_cbbcfd3d

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我于2025.12.10号中午十二点半在智行*台以486的价格订了12.19-12.21日的两晚酒店,订的时候没有显示不可取消,但没过多久,当日退款的时候仅仅退给我了231,我也没有住宿竟然扣我那么多钱,给*台反馈说还是要扣除九十元,这是很明显的霸王条款,侵犯了我的合法权益,根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约*等。

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