高德旺铺年费卡虚假宣传拒不退款
网友保保_ErksMIm5
处理中
我在2025/12/4号在高德销售的电话引导下购买了 旺铺年费卡988元/年，销售说不满意2个月内可以随时退款，交钱后48小时有专人联系我，并建群，到2025/12/9号为止没收到任何消息和审核通过信息，打高德客服电话打不通，后来打通了提出疑问，客服说等通知，我在后台提出*面申请要求退款，现在客服又说不能全退，我的诉求是：要求全额退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
