科沃斯扫拖机器人虚假宣传且质量差

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我于京东app10月28日 在科沃斯官方旗舰店 买了一个扫拖一体机器人 总出差 总找保洁 所以一共使用了五次机器人 一次比一次有问题 动不动就停了不动 我误以为是我没操作好按照官方客服说的操作 依然不好使 并且连基本的扫地拖地都拖不干净 扫地扫不干净 只会在地上乱晃 用了五次抹布恶臭 机器里面 全是漏的臭水 清洁能力差 跟他们官方宣传的不一致 属于虚假宣传 严重怀疑好评都是刷出来的 欺诈消费者 1600的东西跟几百块的没区别 就是外观大点 没有实际用途 我感觉受到了欺* 追评里面都是差评 机器有严重产品问题 属于劣质产品 这么大品牌 卖假劣产品 擦的不规律 并且经常断电 停了不动连日常普通清洁地面都拖不干净 科沃斯官方客服说 让我看着点 辅助一下 你猜我买他是为什么 省力才买的 我看着 不如我自己拖地呢 无语了科沃斯客服 专员加上他们领导 都是一个态度 就给你免费补俩块抹布 退货退款没门希望能严肃处理 这个*品牌 做的大了就忘本了 在这欺诈消费者 我要退货退款 我也不是无理取闹 我京东买了那么多东西 只有这个东西 有严重质量问题 我才想退货 扫拖机器人 拖不干净地 扫不干净 并且漏臭水 抹布也洗不干净 恶臭 五次就这样了 不敢想 多用几天彻底坏掉了 我找谁去

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