科沃斯机器人两次维修无效拒退款
网友保保_HYOtGhjN
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2023年11月1日买的科沃斯说x2，今年10月22日不能工作不能建图的问题跟科沃斯京东客服沟通，送网点维修，10月23日送回，还是不能工作不能建图，又联系客服，于10月24日网点再次取走维修，于10月26日送回，还是不能使用，不能建图，10月27日联系客服要求退款或更换同型号新机，客服拒绝，让再次取走维修，于10月28日取走。10月29日科沃斯售后客服打电话，强调虽然两次报修，但是维修网点没有更换配件.所以不算维修两次，不属于质保期内两次维修不能正常使用可以退款或换新机的规定，拒绝我的合理要求。
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