科沃斯扫地机三月内主板损坏拒退
网友保保_hiKB7FY5
已完结
我在京东科沃斯旗舰店,7月18日买了一台科沃斯X9,价格是4971.65。用不到三月就坏了。于9月27日返维修中心维修。后我打电话给维修师傅询问机子那里出问题。他说是主板坏了。是很严重的问题。基本就是整个机子核心问题。并且由于最新机型配件还需要等厂家寄过来需要10个工作日。 我的诉求:由于买来不到三个月就出现此问题。我对此品牌已经没有任何信心,也不想维修。根据消费法24条规定如果质量问题退货是五时效,但是京东科沃斯说超失效不给我退!
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
维修

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好,小科给您核实处理哦

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉