京东购买科沃斯机器人未拆箱要求退换

网友保保_d7Y1vwAx 2025-10-11

处理中

我于2025年在京东上购买T80自动上下水板花费3300元，未拆箱未使用，购买来用于新房装修好后用。因听说618后国补就没有了所以早早买了。今天发现这款机器降价降了将近1千块，找商家沟通补差价，商家拒绝。无法接受价格差距这么大，感觉在拿我们消费者开玩笑，今天查询一下，科沃斯机子经常坏很多消费者购买后机器有各种问题，因此我要求退货退款。一直放在老房子未拆箱未使用

投诉进度

企业跟进

2025-10-14 13:12:23

跟进内容

尊敬的用户您好，小科给您核实处理哦

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 22:18:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 22:18:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-11 21:56:58

评论 0

投诉信息

科沃斯（京东）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

3300元

投诉编号：

99712467

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

科沃斯扫地机三月内主板损坏拒退

投诉科沃斯京东店产品质量缺陷

科沃斯T30 Max扫地机器人无法智能避障导致损坏

科沃斯售卖劣质产品，侵犯消费者权益

科沃斯扫地机器人质量问题严重

科沃斯x1spro扫地机器人售后服务问题

科沃斯扫地机器人质量有缺陷！芯片有问题！强烈要求退货退款并且赔偿！

投诉京东商城质量有问题