得物商家恶意拒退要求退款道歉

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2025年11月28日我下单了一款佳明手表飞耐时8,上面显示7天无理由退货,激活不支持,12月1日收到后因为款式不合适在*台下单了泰铁时8,上面有禁止试戴标签,我没有试戴,申请退货后12月3日对方收到货,12月4日联系我不能退货,说表盘有污渍影响二次销售不予退货。我很不理解,污渍怎么产生的,要求提供图片,对方12月6日在*台上面图片。我认为对方既然承诺七天无理由退货,附加激活不支持退货,就应该按照承诺履约,因为有污渍不履约是故意的。一是有污渍不予退货就不成立,既然承诺无理由退货收到商品总要看一下的怎么可能不触碰呢,二是我触碰的时候不可能有图片那么多污渍,我是做医药的工作环境经常洗手消毒,不可能是我造成的,所以非常气愤,对方商家手段太拙劣了,势必维权到底

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