小熊美术课程未学完拒绝退款
网友保保_xheS88sY
已完结
我在2021年11月25日在小熊美术购买了一年和半年的课程，但是由于孩子课业紧张，所以半年的课程就没有学完，一年的课程就没有学几节。现在给小熊美术的客服打电话，让他退款，但是他不给退，说系统课已经结束。但是他们的课程是可以回放的，不是直播课。而且还有现在已经超出了购买课程的年龄，不能学了。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的家长，已收到您的反馈，抱歉没有给您最满意的服务体验，会尽快核实情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
