小熊美术课程费用及退款争议

Chen 2025-01-07

已完结

当初买课时让我们支付2800，送免费礼品盒，一个月内不满意可退款，也没说清楚是那2800是分2400课程费，400教材费，现在上正式课，跟体验课不一样，要退款，免费礼品盒就成了我们买的一样，退回去还得再付运费，什么都是他们说了

投诉进度

企业修改处理结果

2025-04-08 11:32:00

处理结果

退款完成。

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户评价

2025-01-07 13:42:34

用户申请完结

2025-01-07 13:42:27

申请原因

重新填写资料

消费保投诉平台跟进

2025-01-07 13:33:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-07 13:33:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-07 13:23:54

投诉信息

小熊美术（美术宝）

投诉问题：

收费问题课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

98154492

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