投诉小熊美术（美术宝）收费问题
网友保保_hbP8k4ot
已完结
我于2025年3月14日在小熊美术app上购买了小熊美术S 2半年系统课。后来小朋友不喜欢上这个课了，我准备要退款。 现在客服老师表示扣除画材费200和第一个月的费用233.16元。只退给我1175.83🤷♀️ 我的诉求：我只上一个节课，扣的话，也应该只扣58.29块钱。加上画材费用200元。一共扣除258.29元，应该给我退款1340.7元
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
如后续有其他问题，欢迎咨询小熊美术官方客服热线：400-002-8080（每天服务时间9:00-18:00）
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
