得物虚假宣传七天无理由退货被拒
网友保保_DYEQdS6d
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我于2025年12月2日在得物*台购买了一条梵克雅宝红花手链，试戴一下后发现不合适，立马发起退货退款，上门取件寄回，刚刚收到得物*台客服电话，以手链蝴蝶扣有污渍为由拒绝退货，沟通过程中客服确认是污渍不是磨损。得物*台承诺可以试戴、七天无理由退货、认可试戴会留下人工痕迹，但在实际退货过程中，以污渍刁难客户，虚假宣传客户权益，我的诉求是正常退货退款。
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