西门子燃气灶频繁跳火存在安全隐患
网友保保_5121eb1e
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于7月21号在杭州市西湖区古墩路718号西门子电器（浙江优选供应链管理有限公司）购买燃气灶一台，8月安装，使用不到3个月就出现熄火后频繁跳火现象（即熄火后火还会跳一下发出砰一声）。11月17号开始西门子维修师傅分别上门3次进行维修，并明确告知这种情况有一定安全隐患，维修过程中师傅与总部通话反馈说我们这个问题之前没出现过。3次维修后问题未被解决。12月1号经过西门子内部沟通之后，客服重新致电，表示技术部跟工厂沟通过这属于正常现象，推卸责任不肯更换。如果是正常现象为什么最开始保修时不说，而且师傅上门一直强调有风险，技术部也承认这种情况基本没发生过！师傅已经开具了无法维修解决的证明，并且给出换机鉴定。但是西门子售后无任何作为，对于存在的安全隐患置若罔闻，极其缺乏责任感，对生命和财产的漠视。
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