华为商城购机后问题未处理

网友保保_BEQPZODz 2025-12-09

处理中

我于11月30号购买了华为mate 80保时捷版本，12.6 12.9分别打电话让他们对我的问题进行回答，没有反馈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 21:13:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 18:49:29

投诉信息

华为商城

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

100106257

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