抖音商城购物货不对版拒换货

网友保保_b6zO56j6

处理中

我朱小章在2015年11月28号在抖音*台上的奥克斯协新专卖店里购买了一台洗衣机,但是收到货跟直播间里的货不对板,我要求给我换一个一模一样的不给换商家只给赔偿60元,我不要60元我要一个一模一样的洗衣机,商家就把我拉黑不回复,找*台处理*台也跟商家说话,说赔偿我60我不同意 ,现在我要申请退款,商家不同意又不回复 ,商家把我拉黑不给解决

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