抖音商城退货被拒投诉

网友保保_iVCoydEW 2025-12-09

处理中

我于2025年12月在抖音*台购买花西子气垫，后申请退货退款商家以拆封为由拒绝退款，我仅拆封产品外包装并未对产品进行拆封产品完好未使用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 14:05:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 20:15:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 19:56:36

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

168.99元

投诉编号：

100106690

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