抖音商城买睡衣货不对版拒退款

网友保保_DecEyMHc 2025-12-09

已完结

抖音上买了一套睡衣，打开后试穿太大，衣服质量不好，和图片完全不符。第二天直接7天无理由退货了，也没拍照，不知道商家原来这么黑，非说我寄错了，不肯退款，我所有的订单都给他们看了，我到哪里去找一套和他家一样的衣服寄过去，这是在欺负消费者咯？

投诉进度

用户评价

2025-12-10 09:48:55

用户申请完结

2025-12-10 09:48:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 20:16:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 19:58:03

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

100106699

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