网易游戏阴阳师诱导消费投诉

网友保保_zKPKV3dw

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事件:网易游戏阴阳师,游戏方用晦涩难懂的语言诱导误导消费者,让人以为购买福袋能取得[未拥有的角色],但实际情况是抽取福袋是会取得[本次抽福袋活动中未抽到过的角色],所以之前已经在别的地方得到的角色依旧能在这里抽到,即为有可能抽到[已经拥有的角色]。 但备注详情根本不是表达这个意思。事后还敷衍,强词夺理。怀疑恶意为之,误导欺诈消费。 要求:退钱并道歉。游戏内的充值所得收回去,我不要。 1、退还我128充值金额。 2、为一直强词夺理,不承认错误而道歉

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