闲鱼卖家诱导线下交易致损失
网友保保_rIoBKmRH
处理中
我于*期在闲鱼*台向卖家“工程师伍老师”购买数据恢复服务，商品标价150元，该卖家诱导我脱离闲鱼*台进行交易，双方约定服务成功收取150元，不成功则退还20元。后续卖家操作后告知数据无法恢复，仅向我退还20元，造成我实际资金损失130元。卖家存在诱导线下交易的欺诈行为，未履行服务承诺，而闲鱼*台对此类违规行为未及时有效处理，侵害了我的合法消费权益，现要求闲鱼*台协助追回全部150元费用，并要求涉事卖家承担赔偿责任。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
你好，我于2025年12月4日在闲鱼购买了150元数据恢复服务，卖家仅退款20元、剩余130元拒不退还，我以“欺诈骗钱”发起举报（举报编号：10020974338），但平台判定举报不成立。我认为平台客服未充分核查证据就做出结论，处理方式不合理，要求重新审核我的举报，并督促卖家退还剩余130元退款。您好，我要投诉闲鱼客服的处理问题！我在平台买了150元的数据恢复服务，卖家没完成服务只退20元，我举报后平台直接说举报不成立，客服根本没认真核实证据，这种处理方式我完全不能接受。现在要求你们重新处理我的举报，必须让卖家把剩下的130元退给我，同时我也对本次客服的处理态度和结果表示强烈不满。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
