票牛购票退款被收取20%费用
网友保保_N67Nrgky
已完结
我于2025年十二月九号十二点五十七分在票牛*台购买一千五百元的演唱会门票，但本场演唱会于本日十二点十八分开票并且很快售空，本人想要退款，但要收取门票百分之二十的费用，损害了消费者权益，本人诉求全额退款
投诉进度
企业完结
处理结果
"已致电用户，此单核实用户下单为有条件退款演出，用户已于APP内自行申请退款，退票规则有说明：申请退票时间段12/09 06:00至12/22 12:18，收取票款金额（服务费除外）20%的退票手续费，即285.6元，平台服务费不予退还。
解决方式
已解决
解决方案
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