冰箱异响无法解决要求退货退款

网友保保_ovzn78UO 2025-12-10

处理中

我于22年在淘宝天猫购买的冰箱，一直我异响，影响睡眠，多次维修仍未解决，商品质量问题，对我造成伤害，要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 14:40:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 10:33:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 10:09:32

投诉信息

海尔（天猫）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

3288.97元

投诉编号：

100109041

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