TCL电视屏幕泛绿拒修,服务态度差
网友保保_LPPzjikl
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电视买来后发现在白色背景下,电视左侧有泛绿情况(实际看起来更为明显)其他边没有这个情况,找官方旗舰店售后沟通后售后师傅上门确认情况属实,但厂家声称为正常情况,不予维修。但是购买时商家未告知白色背景下泛绿为正常情况且当下仍然在商家承诺的屏幕3年保修范围内。经和客服再次沟通后,仅同意延保一年,我不同意,服务态度差,直接挂电话让我投诉。我希望这个情况得到妥善处理,将产品维修好。
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