抖音商城未按时送达面包且质疑保质期

网友保保_DvWpvcuq 2025-12-10

已完结

我于2025年12月8日下单面包，我向卖家确认第二天能否收到，卖家回答可以收到，第二天送达，结果第二天未送到，第三天早上也未送到，快递说第三天下午4.5点才能送到，这个面包保质期只有7天，卖家说，过了保质期几天也没问题

投诉进度

用户申请完结

2025-12-10 14:22:15

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 14:05:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 10:47:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-10 10:38:57

补充内容

霸王条款，明明是他们的问题没有送到，我申请售后，卖家推卸责任，还表明发货后不支持退款

用户发起投诉

2025-12-10 10:37:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

35.14元

投诉编号：

100109298

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉