抖音电影票不可退改且手续费过高

网友保保_0rsf47hl 2026-03-02

已完结

我昨天在抖音买了两张今天的电影票，因为今天突然下大雪所以就去不了了我说让他退款结果他不给我退，那就改签吧，还要我手续费二十多，比*台还贵我接受不了

投诉进度

用户评价

2026-03-02 18:28:58

用户申请完结

2026-03-02 18:28:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 14:22:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-03-02 11:28:13

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 11:22:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 11:07:21

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

80.6元

投诉编号：

100921454

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