抖音海口商家虚假发货且客服不处理

网友保保_YFZHbRyo 2026-03-01

已完结

2026年2月25日在抖音海口秀英樊亦琦电子商务商行买的鞋子，后续出现没拿到货就显示已签收了，联系客服一直在敷衍，快递员也联系不上

投诉进度

用户申请完结

2026-03-02 09:21:36

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 00:04:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 23:56:55

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

55.99元

投诉编号：

100920016

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