中国移动擅自开通套餐并扣费
网友保保_PZacYxFs
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我于2015年4月收到移动公司电话推荐我开通每月30元5个G可减免29元，即每月1元5个G的流量套餐，有效期6个月后会自动关闭。于是，我就答应开通了。可昨天我发现这几个月我话费用的很快。然后在网上营业厅查看了一下账单，这个30元的套餐每个月自动扣费了30块钱。 我并没有答应开通，根本不知道，又给我自动开通了。而且*时这个卡是小孩用的，是代付费的卡，没有开通过流量套餐，我告诉他这个卡没有流量不能用，所以他基本是不用数据的。然后，我致电10086要求关闭此套餐，并返还从十月份开始扣的套餐费，每个月30元。但是他们一直让我办理这个流量套餐，还说什么有另外的优惠，就是不给我讲这个退费问题。我还没讲完就把电话给挂了，服务态度差，打了两次电话都是这样，一个劲的给我推荐流量套餐，就是不解决退费问题。在此，我要求退还三个月的全部流量套餐费用。共计90元。
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