中国移动套餐及收费纠纷
网友保保_a9554794
已完结
本人到百色中国移动公司东合分店更改8元套餐，并且在网上充值50元话费，且之前电话号码未欠费。现在收到中国移动公司发来的欠费通知，告知本人已经欠费58.74元，且明确告知本人名下有一个座机每月收取3元话费。请移动公司明确打印话费详情，并且告知此座机是什么时候办理，并打印办理日期。现在本人手机已经欠费停机，无法使用。
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跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
用户补充投诉
补充内容
本人之前充值50元，请移动公司明确给出账单，为何办理8元套餐，还会欠款58.74元。那么多年，到底无形中扣取本人多少钱？请用账单说明！
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消费保投诉平台审核通过
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