直播间购卡少发货且售后推诿
网友保保_tCDHceeM
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十二月五号晚上21点左右刷到该直播间直播代拆鬼灭卡片,我觉得主播情绪价值提供的很不错就下了一单,手气比较欧,拆到了很多好看的卡,有录屏,过了一会又下了第二单,共两单均为19.9,12.8日收到货后只有最后图片上那几张,因为我网购没有遇到过这种商家,也没想到录开箱视频且商家也没有告知需要录开箱,当时取完快递直接外面拆了扔了包装,想着39.8到手只有这几张回去打开录屏一看,直播间抽到的一张没有,这个应该是第二单开到的,然后找商家售后,一开始要求提供这提供那的,然后以没有开箱为由拒绝处理让我找快递,后面又告诉我补偿我五块或者让我去直播间重新玩,19.9买的补偿五块合理吗 就算我想玩我也不会在你这下单了吧 我只想要退款处理就这么难 我录屏抽到的一张都没有我要求退款一单 以下视频是当时拆到的卡片 图片为我到手的
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