伊鸣科技流量卡退费未兑现
网友保保_4uwdF1hq
已完结
于2025年10月29日，一直有费用的流量卡突然出现停用状态，联系客服被告知要办新卡，但不想办卡，遂拒绝，并要求退换充值话费。客服当时说已经登记，告知30个工作日返还，至今已经超过三十个工作日，并没有返还。找客服客服态度敷衍，并不告知具体退换时间，只说催促，再问直接不回复，退款也并没有到账。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
已催客服进行核实，核实之后将为您尽快退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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