因家庭变故申请游戏退款被拒
网友保保_lsIOSAfJ
处理中
我因为爱玩穿越火线手游，在高中到大学期间累计充值了****左右，现我父亲突遭变故，因为药酒中毒，在ICU待了两个星期左右去世了，这无疑对我是巨大的打击，家庭经济压力异常困难，母亲又缺乏劳动力，妹妹因为家庭原因，无力去读大学，辍学去打工了，而我又在读大学，为了缓解家庭压力，我特向穿越火线手游求助退款，将我三年之内的充值退我，或者退我7，8成左右，如若退款成功，可将我账号封号或将道具全部回收，但是申请了一个月之久，他们给予答复都是拒绝，特此，我向投诉*台求助，希望腾讯公司能站在人性化的角度给我处理。谢谢
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