51talk少儿英语退款遭扣费投诉
网友保保_5T4iyBbo
已完结
我想要说的是我在2025年嗯六月的七月份的时候，在五一套上面买的一个套餐包，费用是9999块钱的一个课时。然后嗯买完之后呢，然后大概就是快两个月了，然后他们上面都没有人联系我，我有叫他们跟他讲，我说你你这个怎么都没有人联系我这么久了，我说我小孩子上课的内容太简单了，跟他现在的这个年龄段根本匹配不上。本来想要去调整这个课时的难易度的，然后后面他们他们就直接说嗯那就退退款解决。然后退款了后又说要退款，要扣我10%的一个嗯扣费的手续费。然后在这过程之中，他们要求办完条款，要求我一定要在这个套餐里面要求我们。在这个套餐里面要求一个月必须要上满十二节，没有算满十二节课程仍然要扣费。然后我有跟他讲说这个是不合理的，然后他们说不行，也要扣硬性扣款，然后后面说退款的事情还要额外再支付10%的这个手续费，这是我们不认同的。我需要他嗯按照实际算了多少钱，然后退还给我费用。
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补充内容
服务态度太差、 直接对接班主任也没有服务！ 课程太简单没调整
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